Inregistrare

Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 11, 2026

1. Introducere

DenPro ("noi", "al nostru" sau "ne") se angajeaza sa va protejeze confidentialitatea. Aceasta Politica de Confidentialitate explica cum colectam, utilizam, divulgam si protejam informatiile dvs. atunci cand utilizati software-ul nostru de gestionare a cabinetului stomatologic si site-ul web.

Respectam Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si alte legi aplicabile privind protectia datelor.

2. Operatorul de date

DenPro este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale. Daca aveti intrebari despre aceasta politica sau practicile noastre privind datele, contactati-ne la:

3. Informatiile pe care le colectam

3.1 Informatii pe care le furnizati

  • Informatii despre cont: nume, adresa de email, numar de telefon, numele clinicii
  • Informatii de facturare: detalii de plata, adresa de facturare
  • Datele pacientilor: informatii pe care le introduceti despre pacientii dvs. (ca procesator de date)
  • Comunicari: mesaje pe care le trimiteti echipei noastre de asistenta

3.2 Informatii colectate automat

  • Informatii despre dispozitiv: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
  • Date de utilizare: pagini vizitate, functii utilizate, timp petrecut in aplicatie
  • Cookie-uri si tehnologii similare (vedeti Politica noastra privind Cookie-urile)

4. Cum utilizam informatiile dvs.

Utilizam informatiile dvs. in urmatoarele scopuri:

  • Pentru a furniza si mentine serviciul nostru de gestionare a cabinetului stomatologic
  • Pentru a procesa abonamentul si facturarea dvs.
  • Pentru a comunica cu dvs. despre contul dvs. si pentru a oferi asistenta clientilor
  • Pentru a va trimite actualizari importante despre serviciu
  • Pentru a imbunatati software-ul nostru si a dezvolta noi functionalitati
  • Pentru a asigura securitatea si a preveni frauda
  • Pentru a respecta obligatiile legale

5. Temeiul juridic pentru prelucrare (GDPR)

Prelucram datele dvs. personale pe baza:

  • Contract: Prelucrare necesara pentru a va furniza serviciul nostru
  • Interes legitim: Imbunatatirea serviciului nostru, securitate si prevenirea fraudelor
  • Obligatie legala: Conformitatea cu cerintele fiscale, contabile si alte cerinte legale
  • Consimtamant: Comunicari de marketing (unde este cazul)

6. Datele pacientilor (Prelucrarea datelor)

Cand utilizati DenPro pentru a gestiona dosarele pacientilor, dvs. sunteti operatorul de date pentru acele date ale pacientilor, iar noi actionam ca procesator de date in numele dvs. Noi:

  • Prelucram datele pacientilor doar conform instructiunilor dvs.
  • Implementam masuri tehnice si organizatorice de securitate adecvate
  • Nu partajam datele pacientilor cu terti, cu exceptia cazului in care este necesar pentru furnizarea serviciului
  • Va asistam in indeplinirea obligatiilor dvs. GDPR privind datele pacientilor

7. Securitatea datelor

Implementam masuri de securitate standard din industrie pentru a va proteja datele:

  • Criptarea datelor in tranzit (TLS/SSL) si in repaus
  • Audituri regulate de securitate si evaluari ale vulnerabilitatilor
  • Controale de acces si mecanisme de autentificare
  • Copii de rezerva regulate cu stocare securizata
  • Instruirea angajatilor privind protectia datelor

8. Pastrarea datelor

Pastram datele dvs. personale atat timp cat contul dvs. este activ sau conform necesitatii pentru a furniza serviciile noastre. Dupa inchiderea contului:

  • Datele contului sunt sterse in termen de 30 de zile
  • Datele de backup sunt eliminate in termen de 90 de zile
  • Inregistrarile de facturare sunt pastrate conform cerintelor legale (de obicei 7-10 ani)

9. Drepturile dvs. (GDPR)

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

  • Acces: Solicitati o copie a datelor dvs. personale
  • Rectificare: Solicitati corectarea datelor inexacte
  • Stergere: Solicitati stergerea datelor dvs. ("dreptul de a fi uitat")
  • Restrictionare: Solicitati limitarea prelucrarii
  • Portabilitate: Primiti datele dvs. intr-un format portabil
  • Opozitie: Va opuneti prelucrarii bazate pe interesul legitim

Pentru a exercita aceste drepturi, contactati-ne la [email protected].

10. Transferuri internationale de date

Datele dvs. sunt stocate pe servere din Spatiul Economic European (SEE). Daca transferam date in afara SEE, ne asiguram ca sunt in vigoare garantii adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard.

11. Servicii terte

Utilizam urmatoarele servicii terte care pot prelucra datele dvs.:

  • Furnizori de gazduire cloud (pentru stocarea datelor)
  • Procesatori de plati (pentru facturare)
  • Furnizori de servicii de email (pentru emailuri tranzactionale)

Toti furnizorii terti sunt verificati pentru conformitatea cu GDPR.

12. Modificari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta Politica de Confidentialitate din cand in cand. Va vom notifica cu privire la modificari semnificative prin email sau prin aplicatie. Utilizarea continua a serviciului nostru dupa modificari constituie acceptarea politicii actualizate.

13. Contactati-ne

Daca aveti intrebari despre aceasta Politica de Confidentialitate sau doriti sa va exercitati drepturile de protectie a datelor, va rugam sa ne contactati:

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea locala pentru protectia datelor.