Termeni si conditii

1. Definitii

• Serviciu — platforma software de gestionare a cabinetului dentar DenPro bazată pe cloud, inclusiv toate instrumentele, caracteristicile și serviciile aferente, furnizate ca soluție software-as-a-service (SaaS).
• Utilizator — orice persoană juridică sau persoană fizică ce acționează în calitate de entitate de afaceri (antreprenor, profesionist independent, cabinet stomatologic) care se înregistrează la Serviciu, creează un Cont sau utilizează Serviciul. Serviciul nu este destinat consumatorilor.
• Cont — un cont personal de utilizator creat in timpul inregistrarii, care permite accesul la Serviciu.
• Abonament — o licență plătită care acordă utilizatorului acces la serviciu pentru o perioadă definită, astfel cum este descris în planul de tarifare aplicabil.
• Datele Utilizatorului — toate datele introduse, incarcate sau generate de Utilizator in cadrul Serviciului, inclusiv fise de pacienti, programari si informatii de facturare.
• Datele pacientului — datele cu caracter personal ale pacienților introduse în serviciu de către utilizator, inclusiv datele legate de sănătate. Utilizatorul acționează în calitate de operator de date pentru toate datele pacienților.
• Termeni și condiții — acești Termeni de serviciu, inclusiv toate modificările și actualizările efectuate în conformitate cu secțiunea 14.
• Politica de confidentialitate — documentul separat care reglementează colectarea, utilizarea și protecția datelor cu caracter personal, care face parte integrantă din relația contractuală.
• Furnizor — Elite Digital Services, LLC, compania care operează, menține și licențiază Serviciul. Detaliile complete de contact sunt enumerate în secțiunea 17. Elite Digital Services, LLC is the holder of the registered European Union trade mark DENPRO® (EUTM Reg. No. 019320299) and the owner of all licensing rights to the Service.

2. Obiectul Acordului

Obiectul prezentului acord este furnizarea software-ului DenPro de gestionare a cabinetului stomatologic bazat pe cloud, ca serviciu (SaaS). DenPro ofera clinicilor si practicienilor stomatologi instrumente pentru:

• Programarea programarilor si gestionarea calendarului
• Gestionarea dosarelor electronice ale pacientilor
• Fisa dentara digitala (notatie FDI)
• Instrumente de facturare
• Mementouri SMS pentru programari
• Analize si raportare

2.1 Natura Platformei

DenPro este o platforma software care ofera instrumente pentru gestionarea cabinetului stomatologic. Furnizorul nu ofera servicii medicale, stomatologice sau de sanatate. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate deciziile clinice, ingrijirea pacientilor si conformitatea cu reglementarile sanitare aplicabile.

2.2 Domeniul de aplicare și clasificarea serviciului

DenPro este un instrument de gestionare a practicii. Acesta nu este clasificat ca un sistem de informații medicale certificat, un sistem de evidență electronică a sănătății (EHR) sau un dispozitiv medical în conformitate cu legislația aplicabilă. Cu excepția cazului în care se convine în mod explicit altfel într-un acord scris separat, DenPro nu se conectează la sau nu face schimb de date cu sisteme naționale sau internaționale de evidență medicală, registre electronice de sănătate, baze de date guvernamentale sau alte infrastructuri de informații medicale recunoscute oficial.

Datele introduse în serviciu sunt stocate în cadrul platformei DenPro și nu sunt transmise automat către sau sincronizate cu niciun sistem extern certificat sau bază de date națională. În cazul în care utilizatorul solicită ca datele să facă parte dintr-un dosar medical oficial, utilizatorul este responsabil pentru introducerea acestor date în sistemul certificat corespunzător, în conformitate cu legislația aplicabilă.

2.3 Scopul informațiilor

Informațiile gestionate în cadrul DenPro - inclusiv fișele pacienților, fișele dentare, planurile de tratament, rezumatele programărilor, analizele și rapoartele - sunt destinate să sprijine managementul intern al practicii utilizatorului. Acestea nu înlocuiesc avizul medical sau stomatologic profesional și nu trebuie tratate ca un dosar medical oficial.

Toate deciziile clinice, inclusiv cele legate de diagnostice, tratament și prescripții, rămân responsabilitatea Utilizatorului în calitate de profesionist autorizat în domeniul sănătății.

2.4 Răspunderea pentru deciziile clinice

Furnizorul nu este răspunzător pentru deciziile clinice sau legate de sănătate luate de utilizator sau de orice terță parte pe baza datelor gestionate în cadrul serviciului. Serviciul este conceput ca un instrument de gestionare a practicii și nu funcționează ca un sistem de asistență pentru decizii clinice.

2.5 Dosare medicale oficiale

Cu excepția cazului în care funcționalitatea specifică pentru generarea documentelor oficiale este furnizată în mod explicit și documentată în cadrul Serviciului, Serviciul nu este destinat emiterii sau înlocuirii documentelor sau înregistrărilor oficiale de sănătate recunoscute de autoritățile de sănătate.

2.6 Integrarea sistemelor terților

Cu excepția cazului în care este documentat în mod explicit ca o caracteristică a serviciului sau este convenit într-un acord scris separat, serviciul nu se integrează cu sisteme terțe, rețele de informații medicale, sisteme de asigurări sau alte platforme externe. Utilizatorul trebuie să consulte documentația Serviciului pentru detalii privind integrările disponibile.

2.8 Numai serviciul B2B

Serviciul este furnizat exclusiv pe bază business-to-business (B2B). Utilizatorul declară și garantează că este o entitate de afaceri (persoană juridică, antreprenor, profesionist independent sau cabinet stomatologic) și nu acționează ca și consumator. Reglementările privind protecția consumatorilor nu se aplică acestor Termeni.

2.9 Infrastructura cloud

Serviciul este furnizat în mod centralizat prin intermediul internetului, utilizând infrastructura cloud a terților. Furnizorul nu deține și nu operează niciun centru de date, server hardware sau infrastructură fizică în nicio jurisdicție. Toată infrastructura este închiriată de la furnizori terți independenți de servicii cloud.

3. Formarea Acordului si Inregistrarea

3. Informatiile pe care le colectam

Toate acordurile dintre prestator și utilizator sunt încheiate exclusiv prin intermediul procesului de înregistrare automată pe platforma DenPro. Niciun reprezentant, angajat, contractor sau partener al Furnizorului nu are autoritatea de a încheia, modifica sau rezilia acorduri în numele Furnizorului în afara platformei. Orice promisiuni sau angajamente făcute în afara platformei și a acestor Termeni nu sunt obligatorii pentru Prestator.

3.1 Inregistrare

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie sa va inregistrati si sa creati un Cont. Inregistrarea este finalizata prin furnizarea de informatii corecte si complete in formularul de inregistrare.

3.2 Cerinte de Inregistrare

Pentru a va inregistra la Serviciu, trebuie sa:

• Să fie o entitate de afaceri, antreprenor sau profesionist independent care operează un cabinet stomatologic sau o afacere medicală conexă
• Aveti cel putin 18 ani
• Să furnizeze informații de înregistrare exacte și complete, inclusiv numărul de identificare al afacerii (CUI, CIF sau echivalent)
• Mentineti securitatea acreditarilor contului dvs.
• Ne notificati imediat despre orice utilizare neautorizata

3.3 Securitatea Contului

Sunteti responsabil pentru toate activitatile care au loc in cadrul Contului dumneavoastra. Nu trebuie sa partajati datele de autentificare cu persoane neautorizate. In cazul oricarui acces neautorizat suspectat, trebuie sa notificati imediat Furnizorul.

3.4 Corectitudinea Informatiilor

Garantati ca toate informatiile furnizate in timpul inregistrarii si utilizarii Serviciului sunt corecte, actuale si complete. Furnizorul poate suspenda sau inchide Conturile care contin informatii inexacte sau frauduloase.

3.6 Declarațiile și garanțiile utilizatorului

Prin înregistrarea și utilizarea Serviciului, Utilizatorul declară și garantează că:

• Utilizatorul este organizat în mod corespunzător, există în mod valabil și este autorizat să încheie prezentul acord în conformitate cu legislația din jurisdicția sa
• Persoana care acceptă acești Termeni are autoritatea de a lega Utilizatorul de acești Termeni
• Utilizatorul deține toate licențele, autorizațiile și înregistrările necesare pentru a opera un cabinet stomatologic sau o afacere de asistență medicală conexă în jurisdicția sa
• Utilizatorul va utiliza Serviciul în conformitate cu toate legile, reglementările și standardele profesionale aplicabile, inclusiv reglementările privind asistența medicală și legile privind protecția datelor
• Utilizatorul a obținut sau va obține toate consimțămintele necesare din partea pacienților și a personalului pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal prin intermediul serviciului

3.7 Utilizatori autorizați

Utilizatorul poate permite angajaților, contractorilor sau agenților săi ("Utilizatori autorizați") să acceseze și să utilizeze Serviciul în cadrul Contului utilizatorului, cu condiția ca:

• Fiecărui utilizator autorizat i se atribuie credențiale de autentificare individuale și nu le partajează cu alte persoane
• Utilizatorul este responsabil pentru toate acțiunile întreprinse de utilizatorii săi autorizați în cadrul Serviciului
• Utilizatorul se asigură că toți utilizatorii autorizați respectă acești termeni
• Utilizatorul revocă cu promptitudine accesul oricărui utilizator autorizat care nu mai este angajat sau asociat cu utilizatorul

Numărul de utilizatori autorizați poate fi limitat în funcție de planul de abonament al utilizatorului.

4. Licenta si Proprietatea Intelectuala

4.1 Acordarea Licentei

Sub rezerva prezentilor Termeni si a platii taxelor aplicabile, Furnizorul va acorda o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila si revocabila de acces si utilizare a Serviciului in scopuri interne de gestionare a cabinetului stomatologic.

4.2 Proprietatea Intelectuala

Serviciul, inclusiv designul, codul sursa, functiile, continutul, marcile comerciale si documentatia sa (cu exceptia Datelor Utilizatorului), este proprietatea exclusiva a Elite Digital Services, LLC si este protejat de legislatia aplicabila privind proprietatea intelectuala. Nu aveti dreptul sa copiati, modificati, distribuiti, vindeti sau sa creati lucrari derivate fara permisiunea scrisa prealabila a Furnizorului.

DENPRO® is a registered European Union trade mark of Elite Digital Services, LLC (EUTM Reg. No. 019320299). The DENPRO name and logo may not be used in any manner without the prior written consent of the Provider.

4.3 Feedback și sugestii

Dacă furnizați Furnizorului orice feedback, sugestii, idei sau propuneri cu privire la Serviciu (denumite în mod colectiv "Feedback"), acordați Furnizorului o licență mondială, perpetuă, irevocabilă și fără redevențe de a utiliza, modifica și încorpora un astfel de Feedback în Serviciu fără nicio obligație față de dumneavoastră. Feedback-ul nu constituie informații confidențiale ale Utilizatorului.

4.4 Restricții

Cu excepția cazurilor permise în mod expres de acești Termeni, Utilizatorul nu va:

• sublicențierea, vânzarea, revânzarea, închirierea sau punerea în alt mod a Serviciului la dispoziția unei terțe părți
• Utilizați serviciul pentru a crea un produs sau un serviciu concurent
• Benchmark, cadru sau oglindă a Serviciului fără consimțământ scris
• Accesarea Serviciului prin mijloace automate (bots, scrapers, crawlers), cu excepția API-urilor furnizate oficial
• Depășirea oricăror limite de utilizare, limite tarifare sau cote de stocare aplicabile planului de abonament al utilizatorului

5. Preturi si Plati

5.1 Perioada de Proba Gratuita

Furnizorul poate oferi o perioadă de probă gratuită de 30 de zile ca ofertă promoțională. Perioada de probă gratuită este oferită la discreția exclusivă a Furnizorului, nu creează nicio obligație contractuală dincolo de acești Termeni și poate fi modificată sau întreruptă în orice moment. Pe durata perioadei de probă, aveți acces la toate funcțiile Serviciului. Nu sunt necesare informații de plată pe durata perioadei de probă.

5.2 Planuri de Abonament

Dupa perioada de proba, accesul continuu la Serviciu necesita un Abonament platit. Preturile actuale sunt afisate pe site-ul DenPro.

5.3 Facturare

• Abonamentele sunt facturate lunar sau anual in avans
• Plata este scadenta la inceputul fiecarui ciclu de facturare
• Toate tarifele sunt exclusiv taxele aplicabile
• Utilizatorul este responsabil pentru orice TVA, taxă pe vânzări sau alte taxe aplicabile în jurisdicția sa
• Utilizatorii stabiliți în Uniunea Europeană trebuie să furnizeze un număr de identificare TVA valabil în timpul înregistrării. După caz, în conformitate cu Directiva TVA a UE, facturile pot include mențiunea de taxare inversă. Utilizatorul este responsabil pentru determinarea și îndeplinirea obligațiilor sale în materie de TVA în jurisdicția sa.

5.4 Entitatea de Facturare

Toate facturile sunt gestionate exclusiv de către furnizor - Elite Digital Services, LLC, care acționează ca unic comerciant înregistrat pentru toate tranzacțiile. Nicio altă entitate nu este autorizată să emită facturi, să colecteze plăți sau să proceseze rambursări în numele furnizorului.

5.5 Modificarea prețurilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Orice modificare de preț va fi comunicată utilizatorului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a acesteia. Modificările de preț se vor aplica la următorul ciclu de facturare care urmează perioadei de notificare. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu noile prețuri, acesta poate anula Abonamentul înainte ca noile prețuri să intre în vigoare.

5.6 Anulare și rambursări

Puteti anula Abonamentul in orice moment. La anulare:

• Pastrati accesul pana la sfarsitul perioadei curente de facturare
• Nu se ofera rambursari pentru perioade partiale de facturare
• Puteti exporta datele inainte de inchiderea contului

În cazul unei încălcări substanțiale a acestor Condiții de către Furnizor care nu este remediată în termen de paisprezece (14) zile de la notificarea scrisă a Utilizatorului, Utilizatorul are dreptul la o rambursare proporțională pentru partea neutilizată a perioadei de facturare curente.

5.7 Suspendarea pentru neplată

În cazul în care plata nu este primită până la data scadentă, furnizorul poate suspenda accesul la serviciu după o notificare rezonabilă (de obicei 7 zile). În timpul suspendării, datele utilizatorului vor fi păstrate, dar accesul la serviciu va fi restricționat. Dacă plata nu este primită în termen de 30 de zile de la data scadenței, Furnizorul poate rezilia contul în conformitate cu secțiunea 13.

6. Drepturile si Obligatiile Utilizatorului

Utilizatorul este de acord sa:

• Utilizeze Serviciul numai in scopuri legale legate de gestionarea cabinetului stomatologic
• Respecte toate legile, reglementarile si standardele profesionale aplicabile
• Se asigure ca toate datele introduse in Serviciu sunt corecte si actualizate
• Mentina copii de siguranta adecvate ale datelor critice
• Sa nu partajeze datele de autentificare ale contului cu persoane neautorizate

Utilizatorul este de acord sa NU:

• Utilizati Serviciul in scopuri ilegale
• Incercati sa obtineti acces neautorizat la alte conturi sau sisteme
• Transmiteti virusi, malware sau alt cod daunator
• Interferati cu functionarea corecta a Serviciului
• Faceti inginerie inversa, decompilati sau dezasamblati software-ul
• Utilizati Serviciul pentru a stoca date care nu au legatura cu gestionarea cabinetului stomatologic

7. Drepturile si Obligatiile Furnizorului

Furnizorul declară, garantează și se angajează să:

• Furnizeze Serviciul in conformitate cu acesti Termeni
• Mențină măsuri de securitate rezonabile pentru protecția Datelor Utilizatorului în conformitate cu standardele industriei
• Furnizeze suport tehnic in timpul orelor de program
• Notifice Utilizatorii in avans cu privire la lucrarile de mentenanta planificate
• Prelucreze datele cu caracter personal in conformitate cu Politica de Confidentialitate si legislatia aplicabila privind protectia datelor
• Se asigure că deține toate drepturile, licențele și autorizațiile necesare pentru a furniza Serviciul și pentru a acorda Utilizatorului drepturile descrise în aceste Condiții
• Depună eforturi comercial rezonabile pentru a se asigura că Serviciul nu încalcă niciun drept de proprietate intelectuală al vreunui terț

Furnizorul nu garanteaza ca Serviciul va fi fara erori, neintrerupt sau adecvat pentru orice cerinta clinica sau de reglementare specifica. Serviciul este furnizat ca un instrument general de gestionare a cabinetului stomatologic.

Personalul de asistență tehnică oferă asistență numai pentru utilizarea Serviciului. Personalul de asistență nu are autoritatea de a încheia acorduri, de a modifica prețurile sau termenii contractuali sau de a lua angajamente obligatorii în numele Furnizorului.

8. Disponibilitatea serviciilor și asistență

8.1 Angajamentul privind timpul de funcționare

Furnizorul se străduiește să mențină un timp de funcționare de 99,9% pentru Serviciu, măsurat pe o bază lunară. Timpul de funcționare este calculat ca numărul total de minute din luna calendaristică minus numărul de minute de indisponibilitate, împărțit la numărul total de minute din luna calendaristică.

8.2 Excluderi

Următoarele elemente sunt excluse din calculul timpilor morți:

• ferestre de întreținere programate, anunțate cu cel puțin 24 de ore în avans
• Întreținere de urgență sau patch-uri de securitate necesare pentru remedierea vulnerabilităților
• Timpul de nefuncționare cauzat de factori aflați în afara controlului rezonabil al furnizorului, inclusiv evenimente de forță majoră, probleme de conectivitate la internet, eșecuri DNS sau întreruperi ale serviciilor terților
• Timpul de inactivitate rezultat din acțiunile, echipamentele sau software-ul utilizatorului

8.3 Ferestre de întreținere

Întreținerea programată se efectuează de obicei în timpul orelor de vârf pentru a minimiza perturbările. Furnizorul va notifica utilizatorii cu privire la întreținerea planificată prin e-mail sau notificare în aplicație cu cel puțin 24 de ore în avans. Întreținerea de urgență poate fi efectuată fără notificare prealabilă atunci când este necesar pentru a proteja securitatea sau integritatea Serviciului.

8.4 Asistență tehnică

Furnizorul oferă asistență tehnică prin e-mail în timpul programului de lucru. Timpii de răspuns și nivelurile de asistență pot varia în funcție de planul de abonament al utilizatorului. Asistența se limitează la asistență în utilizarea Serviciului și nu include consultanță clinică, juridică sau de reglementare.

8.5 Limitări

Furnizorul nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu rezultat din indisponibilitatea temporară a serviciului. Angajamentul privind timpul de funcționare este un obiectiv, nu o garanție, și nu dă naștere la niciun drept la compensații sau credite de serviciu, cu excepția cazului în care se convine în mod expres într-un acord scris separat.

9. Raspunderea si Limitarea Raspunderii

9.1 Excluderea garanțiilor

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Serviciul este furnizat "așa cum este" și "așa cum este disponibil", fără garanții de niciun fel, fie exprese, fie implicite. Furnizorul renunță în mod expres la toate garanțiile implicite, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Garanții implicite de vandabilitate
• Aptitudinea pentru un anumit scop
• Neîncălcarea drepturilor terților
• Acuratețea, fiabilitatea sau exhaustivitatea oricăror date sau conținuturi din cadrul Serviciului
• Funcționare neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori

Furnizorul nu garantează că Serviciul va îndeplini cerințele specifice ale utilizatorului, că defectele vor fi corectate sau că Serviciul este lipsit de viruși sau alte componente dăunătoare. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru selectarea Serviciului pentru a obține rezultatele dorite de Utilizator.

9.2 Excluderea Daunelor

Furnizorul nu va fi răspunzător pentru orice daune indirecte, accidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Pierderea de profituri, venituri sau oportunități de afaceri
• Pierderea de date sau coruperea datelor
• Pierderea bunăvoinței sau a reputației
• Costul achiziționării de servicii de înlocuire
• Orice daune rezultate din întreruperea activității

Această excludere se aplică indiferent de teoria răspunderii (contract, delict, răspundere strictă sau de altă natură) și chiar dacă Furnizorul a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

9.3 Raspunderea Maxima

Raspunderea totala agregata a Furnizorului care decurge din sau in legatura cu acesti Termeni nu va depasi totalul taxelor platite de Utilizator in cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care a dat nastere pretentiei.

9.4 Disclaimer clinic

Furnizorul nu este responsabil pentru deciziile clinice luate de utilizator pe baza datelor gestionate în cadrul serviciului. Utilizatorul își păstrează întreaga responsabilitate pentru toate rezultatele clinice, îngrijirea pacienților și conformitatea cu reglementările aplicabile în domeniul sănătății.

Serviciul este un instrument de gestionare a practicii și nu oferă sfaturi medicale, diagnostice sau recomandări de tratament.

10. Datele Dumneavoastra

10.1 Proprietate

Pastrati toate drepturile de proprietate asupra datelor pe care le introduceti in Serviciu. Furnizorul nu revendica nicio proprietate asupra fiselor dumneavoastra de pacienti, datelor de programare sau altor informatii create de dumneavoastra.

10.2 Operator de Date

Utilizatorul actioneaza ca operator de date pentru toate datele cu caracter personal ale pacientilor si angajatilor sai introduse in Serviciu. Utilizatorul poate configura setarile de retentie a datelor in cadrul platformei. DenPro prelucreaza si sterge datele strict conform instructiunilor Utilizatorului. Utilizatorul ramane singurul responsabil pentru respectarea tuturor obligatiilor legale, sanitare, fiscale si contabile aplicabile privind retentia datelor.

10.3 Prelucrarea Datelor

Prin utilizarea Serviciului, acordati Furnizorului o licenta de prelucrare a datelor dumneavoastra exclusiv in scopul furnizarii Serviciului. Furnizorul actioneaza ca persoana imputernicita de operatorul de date in numele Utilizatorului. Consultati Politica noastra de Confidentialitate pentru detalii privind modul in care gestionam datele dumneavoastra.

10.4 Acord privind prelucrarea datelor

Prestatorul prelucrează date cu caracter personal în numele utilizatorului în conformitate cu articolul 28 din GDPR. Condițiile de prelucrare a datelor, inclusiv obiectul, durata, natura și scopul prelucrării, sunt definite în acești Termeni și în Politica de confidențialitate. Prestatorul trebuie să:

• Prelucram datele pacientilor doar conform instructiunilor dvs.
• Asigurați-vă că persoanele autorizate să prelucreze date s-au angajat să respecte confidențialitatea
• Implementam masuri tehnice si organizatorice de securitate adecvate
• să asiste utilizatorul în îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor
• Notifice Utilizatorul fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de șaptezeci și două (72) de ore de la luarea la cunoștință a unei încălcări a datelor cu caracter personal, incluzând o descriere a naturii încălcării, categoriile și numărul aproximativ de înregistrări afectate, și măsurile luate sau propuse pentru remedierea încălcării
• La alegerea utilizatorului, ștergerea sau returnarea tuturor datelor cu caracter personal după încetarea furnizării serviciilor și ștergerea copiilor existente, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune stocarea acestora
• să pună la dispoziția utilizatorului toate informațiile necesare pentru a demonstra respectarea obligațiilor prevăzute la articolul 28 din GDPR și să permită și să contribuie la audituri, inclusiv inspecții, efectuate de utilizator sau de un alt auditor mandatat de utilizator

10.5 Sub-procesatori

Furnizorul angajează subprocesatori terți independenți pentru a ajuta la furnizarea serviciului (cum ar fi furnizorii de găzduire în cloud, procesatorii de plăți și furnizorii de servicii de e-mail). Utilizatorul acordă autorizație generală pentru angajarea de subprocesatori. Prestatorul informează utilizatorul cu privire la orice modificări preconizate privind adăugarea sau înlocuirea subprocesatorilor, oferind utilizatorului posibilitatea de a se opune acestor modificări. O listă actualizată a categoriilor de subprocesatori este disponibilă la cerere.

10. Transferuri internationale de date

Datele utilizatorilor sunt stocate pe o infrastructură cloud terță. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, furnizorul se asigură că sunt instituite garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

10.5 Exportul datelor

Puteti exporta datele dvs. in orice moment folosind instrumentele furnizate in aplicatie.

10.6 Păstrarea datelor

După încetarea Contului dumneavoastră, Furnizorul va păstra datele dumneavoastră pentru o perioadă de nouăzeci (90) de zile, în care puteți solicita un export de date. Furnizorul va trimite un memento la adresa de e-mail înregistrată a Utilizatorului cu cel puțin paisprezece (14) zile înainte de sfârșitul acestei perioade de retenție. După perioada de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse permanent.

11. Informatii Confidentiale

11.1 Definiție

"Informații confidențiale" înseamnă orice informații nepublice dezvăluite de oricare dintre părți celeilalte părți în legătură cu serviciul, fie în formă scrisă, orală, electronică sau de altă natură, inclusiv, dar fără a se limita la date privind pacienții, planuri de afaceri, informații financiare, specificații tehnice și secrete comerciale.

11.2 Obligații

Fiecare parte este de acord să:

• să păstreze confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celeilalte părți, folosind cel puțin același grad de atenție pe care îl folosește pentru a-și proteja propriile informații confidențiale, dar în niciun caz mai puțin de o atenție rezonabilă
• să nu divulge informații confidențiale niciunui terț, cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod expres prin prezentele condiții sau cu acordul prealabil scris al părții care le-a divulgat
• să utilizați informațiile confidențiale numai în scopul îndeplinirii obligațiilor sau al exercitării drepturilor prevăzute în acești termeni
• limitați accesul la informațiile confidențiale la acei angajați, contractanți și agenți care au nevoie să le cunoască și care sunt supuși unor obligații de confidențialitate cel puțin la fel de protectoare ca cele din prezentele condiții

11.3 Excepții

Obligațiile de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

• sunt sau devin accesibile publicului fără vina părții care le primește
• a fost cunoscută de partea destinatară înainte de divulgarea de către partea care a divulgat
• sunt dezvoltate independent de către partea care le primește, fără a face referire la informațiile confidențiale ale părții care le divulgă
• este primită de la o terță parte care nu are o obligație de confidențialitate cu privire la informațiile respective
• divulgarea este impusă prin lege, regulament sau hotărâre judecătorească, cu condiția ca partea care primește informațiile să ofere părții care le divulgă o notificare promptă și asistență rezonabilă pentru a contesta sau limita divulgarea

11.4 Durată

Obligațiile de confidențialitate prevăzute în prezenta secțiune vor supraviețui rezilierii acestor Termeni pentru o perioadă de trei (3) ani, cu excepția secretelor comerciale, care vor rămâne protejate atât timp cât se califică drept secrete comerciale în conformitate cu legislația aplicabilă.

12. Despagubire

12.1 Despăgubire din partea Utilizatorului

Sunteti de acord sa despagubiti si sa exonerati Furnizorul de orice pretentii, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) rezultate din:

• Utilizarea dvs. a Serviciului
• Incalcarea de catre dvs. a acestor Termeni
• Incalcarea de catre dumneavoastra a oricarei legi sau reglementari aplicabile
• Incalcarea de catre dvs. a oricaror drepturi ale tertilor
• Orice date pe care le introduceti, incarcati sau transmiteti prin intermediul Serviciului

12.2 Despăgubire din partea Furnizorului

Furnizorul va despăgubi și va menține Utilizatorul indemn de orice pretenții, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din orice pretenție a unui terț conform căreia Serviciul, așa cum este furnizat de Furnizor și utilizat în conformitate cu aceste Condiții, încalcă orice drept de proprietate intelectuală al unui terț. Această obligație nu se aplică pretențiilor care decurg din:

• Utilizarea Serviciului în combinație cu produse, servicii sau date ale terților nefurnizate de Furnizor
• Modificări ale Serviciului efectuate de orice altă parte decât Furnizorul
• Utilizarea Serviciului în alt mod decât în conformitate cu aceste Condiții și documentația aplicabilă
• Date ale Utilizatorului sau conținut furnizat de Utilizator

Dacă Serviciul devine, sau în opinia rezonabilă a Furnizorului este probabil să devină, obiectul unei pretenții de încălcare, Furnizorul va, pe cheltuiala proprie, fie (a) va obține dreptul pentru Utilizator de a continua utilizarea Serviciului, (b) va modifica Serviciul pentru a-l face necontrafăcut menținând funcționalitate substanțial echivalentă, sau (c) va înlocui Serviciul cu o alternativă necontrafăcută. Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu este comercial rezonabilă, Furnizorul poate înceta partea afectată a Serviciului și rambursa orice taxe plătite în avans pentru partea neutilizată a perioadei de abonament.

12.3 Procedura de despăgubire

Partea despăgubită va notifica prompt partea despăgubitoare cu privire la orice pretenție supusă despăgubirii și va oferi cooperare rezonabilă pe cheltuiala părții despăgubitoare. Partea despăgubitoare va avea controlul exclusiv asupra apărării și soluționării pretenției, cu condiția ca nicio soluționare să nu poată impune vreo obligație părții despăgubite fără consimțământul său prealabil scris.

13. Durata si Incetarea

13.1 Durata

Prezentul Acord intra in vigoare de la data inregistrarii Contului si ramane in vigoare pana la incetarea sa de catre oricare dintre parti.

13.2 Incetarea de catre Utilizator

Puteti rezilia prezentul Acord in orice moment prin anularea Abonamentului si inchiderea Contului dumneavoastra.

13.3 Incetarea de catre Furnizor

Dacă Utilizatorul încalcă orice prevedere a acestor Condiții, Furnizorul va trimite o notificare scrisă specificând natura încălcării și va acorda Utilizatorului paisprezece (14) zile pentru remedierea încălcării. Dacă încălcarea nu este remediată în această perioadă, Furnizorul poate suspenda sau înceta Contul Utilizatorului.

Furnizorul poate suspenda sau înceta Contul Utilizatorului imediat și fără perioadă de remediere în cazurile de:

• Activitate frauduloasă sau ilegală
• Activitate care reprezintă o amenințare de securitate pentru Serviciu, infrastructura acestuia sau alți Utilizatori
• Neplata taxelor de abonament după perioada de grație descrisă în Secțiunea 5.7

13.4 Efectul Incetarii

La incetare, dreptul dumneavoastra de a utiliza Serviciul inceteaza imediat. Puteti solicita exportul datelor inainte de stergerea contului. Prevederile care prin natura lor trebuie sa supravietuiasca incetarii (inclusiv proprietatea intelectuala, limitarea raspunderii si despagubirea) raman in vigoare.

14. Modificarea Termenilor

Furnizorul poate modifica aceste Condiții din când în când. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail și prin aplicație cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de intrarea lor în vigoare. Notificarea va descrie clar natura modificărilor.

Dacă Utilizatorul nu este de acord cu Condițiile modificate, Utilizatorul poate rezilia Abonamentul înainte ca modificările să intre în vigoare și poate primi o rambursare proporțională pentru partea neutilizată a oricărei perioade de abonament plătite în avans. Utilizarea continuă a Serviciului după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Condițiilor modificate.

15. Legea Aplicabila si Solutionarea Litigiilor

15.1 Legea Aplicabila

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României.

In cazul in care jurisdictia aplicabila nu poate fi determinata, acesti Termeni vor fi guvernati de legislatia tarii in care Utilizatorul isi are sediul social sau locul principal de desfasurare a activitatii.

15.2 Solutionarea Litigiilor

Orice litigiu care decurge din sau in legatura cu acesti Termeni va fi solutionat de instantele competente din jurisdictia aplicabila.

16. Dispozitii Finale

16.1 Separabilitate

În cazul în care o instanță judecătorească competentă constată că o dispoziție din acești Termeni este invalidă sau inaplicabilă, respectiva dispoziție va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face valabilă și aplicabilă sau, dacă modificarea nu este posibilă, va fi eliminată din acești Termeni. Dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.

16.2 Renunțare

Neaplicarea de către prestator a unui drept sau a unei dispoziții din prezenții termeni nu va fi considerată o renunțare la un astfel de drept sau dispoziție. Orice renunțare la orice prevedere a acestor Termeni va fi valabilă numai dacă este făcută în scris și semnată de Furnizor.

16.3 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru eșecul sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor sale în temeiul acestor Termeni, în cazul în care un astfel de eșec sau întârziere rezultă din circumstanțe care nu pot fi controlate în mod rezonabil de acea parte, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, acte guvernamentale, pene de curent, întreruperi ale internetului, pandemii sau acte ale unor terțe părți.

16.4 Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, constituie întregul acord dintre dvs. și Furnizor cu privire la utilizarea Serviciului. Acești Termeni înlocuiesc orice acorduri, declarații sau înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, referitoare la obiectul prezentului document.

16.5 Atribuire

Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera niciun drept sau obligație în conformitate cu prezenții termeni fără acordul prealabil scris al furnizorului. Furnizorul poate cesiona drepturile și obligațiile sale în temeiul acestor Termeni unei entități succesoare în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare a majorității activelor sale, cu condiția ca entitatea succesoare să își asume toate obligațiile în temeiul acestor Termeni.

16.6 Notificări

Toate notificările în temeiul acestor Termeni vor fi trimise prin e-mail la adresa asociată contului utilizatorului sau la adresa de e-mail de asistență a furnizorului. Notificările sunt considerate primite în momentul livrării cu succes.

16.7 Rubrici

Titlurile utilizate în acești Termeni sunt doar pentru comoditate și nu vor afecta interpretarea niciunei dispoziții.

16.8 Acord B2B

Acești Termeni constituie un acord de tip business-to-business (B2B). Utilizatorul recunoaște că încheie acest acord în calitate de entitate de afaceri, nu de consumator. Prevederile legilor privind protecția consumatorilor nu se aplică acestor Termeni.

16.9 Limba

Acești Termeni sunt redactați în limba engleză. Traducerile sunt furnizate pentru comoditate. În cazul oricărei discrepanțe între versiunea în limba engleză și o versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.

16.10 Buna-credință

Ambele părți sunt de acord să își îndeplinească obligațiile care le revin în temeiul prezentelor condiții cu bună-credință și să coopereze între ele în măsura în care este rezonabil necesar pentru a atinge scopurile prezentului acord.

16.11 Comunicații electronice

Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord să primiți comunicări de la Furnizor în format electronic, inclusiv prin e-mail și notificări în aplicație. Sunteți de acord că toate notificările, acordurile, dezvăluirile și alte comunicări furnizate electronic îndeplinesc orice cerință legală ca astfel de comunicări să fie în scris.

16.12 Beneficiari terți

Acești Termeni sunt încheiați exclusiv între Furnizor și Utilizator. Niciun terț nu are dreptul de a aplica nicio dispoziție a acestor Termeni. Nimic din acești Termeni nu este menit să confere drepturi sau remedii oricărei persoane sau entități, alta decât părțile la acești Termeni.

16.13 Conformitatea cu legile

Fiecare parte trebuie să respecte toate legile, reglementările și ordinele guvernamentale aplicabile în legătură cu executarea sa în temeiul acestor Termeni, inclusiv, dar fără a se limita la legile anticorupție, reglementările privind controlul exporturilor, sancțiunile și legile privind protecția datelor. Utilizatorul este singurul responsabil pentru a se asigura că utilizarea Serviciului este conformă cu toate legile și reglementările profesionale aplicabile practicii stomatologice a Utilizatorului în jurisdicția sa.

16.14 Remedii cumulative

Drepturile și căile de atac prevăzute în acești Termeni sunt cumulative și nu sunt exclusive față de orice alte drepturi sau căi de atac disponibile prin lege, în echitate sau în alt mod.

16.15 Nicio agenție

Nicio dispoziție din acești Termeni nu poate fi interpretată ca creând o relație de parteneriat, joint venture, franciză, agenție, fiduciară sau de angajare între Furnizor și Utilizator. Niciuna dintre părți nu are autoritatea de a o lega pe cealaltă sau de a contracta obligații în numele celeilalte. Fiecare parte acționează ca o entitate independentă și este singura responsabilă pentru proprii angajați, agenți și contractanți.

17. Informatii despre Partile Contractante

Serviciul este operat de:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
WhatsApp: +421 944 063 272